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電子タバコリキッド通販サイト トップへ > よくある質問

よくある質問

注文後に、ヘルシーサポートからの確認メールが届かないのですが。

当サイトでは、ご注文をいただいた後、直ちにご注文内容確認のメールを、ご注文の際にご入力いただいたメールアドレス宛に送信しております。もしメールが届かない場合、以下をご参照下さい。

  • 携帯電話(スマホも含む)メールの場合
  • 迷惑メール防止対策をされている場合、受信制限(インターネットのアドレスからはメールが届かないようにしている等)の設定がされていないか、ご確認下さい。
  • 受信制限をされている場合は、当サイトのドメイン「healthy-s.net」またはアドレス「support@healthy-s.netとinfo@healthy-s.net」が受信できるように設定をお願い致します。
  • また、迷惑メールフォルダの機能を設定している場合、当サイトからのメールが迷惑メールフォルダに入っていないか、ご確認下さい。もし入っていた場合は、当サイトのアドレスを許可リスト、もしくはアドレス帳に入れて頂けるよう、お願い致します。
  • コンビニ決済をご利用のお客様には「決済サービス送信専用アドレス system@p01.mul-pay.com」からメールが届きますので、受信できるように設定をお願い致します。
  • PC、インターネットメールの場合
  • 当サイトからのメールが迷惑メールフォルダに入っていないか、ご確認下さい。
  • 特にgmail、yahooメールにおいて迷惑メールフォルダに入っている場合がございます。もし入っていた場合は、当サイトのアドレスを許可リスト、もしくはアドレス帳に入れて頂けるよう、お願い致します。

個別の迷惑メールの設定や、携帯会社のセキュリティーレベルにより当サイトよりお送りしているメールが届かないケースや、迷惑メールフォルダに入ってしまうケースが発生致しております。
上記の理由によりメールが届かないお客様には、当サイトへの会員登録をおすすめ致します。会員登録いただけますと、お客様専用マイページで当サイトよりお送り致しましたメールの全てを確認することができます。

マイページの確認方法はこちら

荷物到着の日時の指定は出来ますか?

  • USPS(アメリカ合衆国郵便公社)の場合
  • 日時の指定はできません。
  • 佐川急便の場合
  • 商品が国内に入った後に日時指定いただくことが可能です。商品が国内に入りますと、追跡サイトにて「国内配達情報詳細」がご確認いただけるようになります。「国内配達情報詳細」に記載されている最寄りの佐川急便配達担当営業所にお客様より直接お電話にてご希望の配達日時をご連絡ください。

在庫と入荷について教えてください。

商品は常に在庫不足とならないよう努めておりますが、ご注文の集中や調達状況により在庫切れとなる商品もございます。商品によっては同一日であっても、在庫の状況が大きく変わる場合があります。また、メーカーの生産中止や調達状況によって取扱いを終了する商品がございます。お問い合わせのあるお客様はメールまたはお電話にてご相談下さい。

配送方法と料金を教えて下さい。

  • ニコチン入りリキッドのみをご注文の場合
  • カリフォルニアよりUSPS(アメリカ合衆国郵便公社)¥1,500(通常送料)、または佐川急便¥2,100(通常送料1,500+オプション料金600円)にて配送致します。※ご選択された商品によっては佐川急便がご利用できない場合もございます。予めご了承ください。
  • 電子タバコ類とニコチン0mgリキッドのみをご注文の場合
  • 重量と大きさにより配送方法が異なります。レターパック 全国一律¥360、または西濃運輸(配送料金は配送先の地域によって異なります。)にて配送致します。
  • 電子タバコ類・ニコチン0mg・ニコチン入りリキッドをご注文の場合
  • ニコチン入りリキッドは、カリフォルニアよりUSPS(アメリカ合衆国郵便公社)¥1,500(通常送料)、または佐川急便¥2,100(通常送料1,500+オプション料金600円)にて配送致します。※ご選択された商品によっては佐川急便がご利用できない場合もございます。予めご了承ください。
  • 電子タバコ類とニコチン0mgリキッドは、重量と大きさにより配送方法が異なります。レターパック 全国一律¥360、または西濃運輸(配送料金は配送先の地域によって異なります。)にて配送致します。

この電子タバコは使い捨てですか?

最初にスターターキットを買って頂き、その後はリキッドを補給する事により、継続して使えます。
使い続ける事により、実際のタバコを購入するよりも経済的にお得です。

取扱いメーカーは全てアメリカの会社ですか?

Liquideo社はフランスメーカーでフランスで製造されており、RITCHY社(LIQUA-Qシリーズ)はチェコのメーカーでイタリアで製造されています。他の6社はアメリカのメーカーでアメリカの法律で決められた厳しい基準をクリアーしMade in USAにて日本へ届いております。

Joyetech社は日本の会社ですか?

Joyetech社の本社はイギリスで、中国の経済特区である寒川の工場で製造し日本へ届いております。

リキッドのVGとPGの違いは何でしょうか?

  • VG(植物性グリセリン)ベース
  • 蜂蜜のようにどろっとした液体
  • 煙が多め
  • 吸った時の肺への満足感(衝撃)はPGよりありますが、喉への吸着が強く肺入り口への異物感が残り咳き込んでしまうこともあります。ドロっとした固形成分なので、温度が低いとリキッドのつぎ足しに苦労します。
  • PG(プロピレングリコール)ベース
  • 水のようなさらっとした液体
  • VGに比べて煙が若干少なめ
  • 吸った感じはソフトですが、喉への異物感もなく気持ちよく吸えます。また、リキッドをつぎ足す時もサラサラしているので楽です。

※煙の量と吸った感じの違いはありますが、味は殆ど同じです。お好みによりお選び下さい。


【ニコチンの強さ(6mg~24mg)】

それぞれメーカーによって若干の誤差はございますが、Apollo社製品のニコチン濃度ですと、リキッドが6mgでは通常のタバコの0.15mg、12mgでは通常のタバコの0.35mg、リキッドが18mgでは通常のタバコの0.6mg、リキッドが24mgでは通常のタバコの0.9mgでございます。同じニコチン濃度のリキッドでも、お使いの電子タバコによって感じ方は異なります。
あとはお好みで、濃度の違うリキッドを混ぜ、自分好みの濃度で楽しまれるのが良いかと思います。
元々吸っていたタバコよりも低めのニコチン濃度で、強く吸った方が吸い心地がマイルドに感じるというご意見もございます。
18mgで物足りない人は24mgと18mgや複数のリキッドや濃度をmixすることでオリジナルなリキッドで楽しむ事もお薦めです。

電子タバコショップを運営しているのですが、このサイトの商品を卸してもらうことは可能ですか?

ニコチン入りリキッド以外は可能です。
法律で認められている商品は電子タバコショップの皆さまにご提供させて頂いております。